CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Orthocyl.vn thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ chăm sóc mắt
  • Hỗ trợ đặt lịch khám và điều trị
  • Hỗ trợ khách hàng liên hệ mua sản phẩm trực tiếp
  • Chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ
  • Gửi thông tin ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Nội dung yêu cầu tư vấn

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:

  • Tư vấn sản phẩm/dịch vụ
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Thông báo chương trình ưu đãi

CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu hủy bỏ
  • Hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM

Mã số thuế: 0312731679

Địa chỉ: 535 An Dương Vương, Phường An Đông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: (028) 3833 6969 – 0914 64 2552

Email: info@fargo.vn

Website: https://orthocyl.vn

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích phục vụ khách hàng
  • Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:
Hotline: (028) 3833 6969 – 0914 64 2552
Email: info@fargo.vn

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.